راهنمای رفع مشکل repeated beeb دی وی آرهای سیماران

راهنمای رفع مشکل بوق ممتد (Repeated Beep) دستگاه‌های Dvr سیماران:

با توجه به مشکل به وجود آمده در دستگاه‌های DVR که به‌صورت Repeated beep (بوق ممتد) می‌باشد و منشأ آن نامشخص و بدافزارهای اینترنتی می‌باشند و دیگر شرکت‌های بزرگ و کوچک نیز با آن مواجه هستند دستورالعملی توسط شرکت سیماران و واحد خدمات پس از فروش تهیه شده و در خدمت شما قرار داده می‌شود که هم دستگاه معیوب را تعمیر و هم اینکه دیگر با این مشکل مواجه نشوید.

توجه:

** لطفاً مراحل انجام کار را به‌دقت مطالعه کرده و سپس اقدام به انجام آن کنید در صورت انجام اشتباه مراحل ذکر شده احتمال از بین رفتن دستگاه می‌باشد

** قابل‌ذکر می‌باشد که تمام دستگاه‌هایی که به‌صورت بوق ممتد درآمده باشند لزوماً این مشکل را ندارند دلایل دیگری مانند خرابی قسمت تغذیه و خرابی CPU نیز باعث بروز این مشکل می‌شود که به‌صورت سخت‌افزاری می‌باشد که در صورت درست نشدن توسط این دستورالعمل دستگاه به واحد خدمات جهت بررسی‌های بیشتر ارسال شود

 **در مورد تمام دستگاهایی که مشکل پیدا نکرده‌اند برای پیشگیری از به وجود آمدن این مشکل باید به آخرین ورژن نرم‌افزاری بروز شوند.

به‌روزرسانی دستگاه دی وی آر سیماران در حال کار و سالم:

وسایل موردنیاز برای بروز رسانی دستگاه‌هایی که در حال کار می‌باشند:

1. فلش مموری GB2 یا بالاتر ترجیحاً خالی با فرمت 32FAT

2. نرم‌افزار مربوط به دستگاه

مراحل انجام:

ابتدا نرم‌افزار مربوط به دستگاه خود را از شرکت دریافت کرده

** برای دریافت نرم‌افزار دستگاه از لینک زیر استفاده نمایید :

 ftp://10872_client:Cctv2020@ftp.cctvworks.ir/cctvworks.ir/ftpfiles/cctvworks.ir/ftpfiles/Product series1(T)/telnet port

 

نمونه‌هایی از لیبل روی برد که ممکن است با حروف TW, DJ, TD,HX و... شروع شود و همراه با یه عدد 4 رقمی ادامه پیدا کند بعد از دریافت نرم‌افزار که یک فایل است یا با پسوند zip یا rar یا فایلی با پسوند tar به این صورت عمل کنید در دو مورد اول (zip یا rar) ابتدا فایل را از حالت فشرده خارج کرده و بنا به مدل دستگاه 1 یا 3 یا 4 یا 7 عدد فایل درون آن موجود است که تمامی فایل‌ها را به صفحه اول فلش مموری منتقل کرده و فلش مموری را به دستگاه متصل و دستگاه را روشن کنید در صورت صحیح بودن مراحل کار حدود 5 الی 10 دقیقه دستگاه روی لوگو باقی‌مانده و سپس ری استارت می‌شود در صورت ری استارت شدن، دستگاه بروز گردیده است ولی در صورت بالا آمدن معمولی (بدون اتلاف وقت) دستگاه بروز نگردیده است که این بدین معناست که نرم‌افزار موجود روی دستگاه بروز می‌باشد و نیازی به به‌روزرسانی نمی‌باشد.

** زمانی که دستگاه روی حالت لوگو مانده و بالا نمی‌آید نیز می‌توانید از این روش جهت برطرف کردن ایراد استفاده نمایید

در مورد فایل با پسوند tar، اگر فایل ارسالی برای شما پسوند tar داشت ابتدا فایل را به فلش مموری منتقل کرده و سپس دستگاه را روشن نماید و فلش مموری را به دستگاه متصل کنید بعد از بالا آمد دستگاه وارد منو قسمت بروز رسانی (Upgrade) شوید و فایل موردنظر را انتخاب کنید و دکمه به‌روزرسانی (Upgrade) را فشار دهید و منتظر باشید تا دستگاه عملیات مربوط به به‌روزرسانی را انجام دهد

** در تمامی مراحل بروز رسانی از خاموش کردن دستگاه جدا " خودداری فرمایید

برطرف کردن ایراد بوق ممتد در DVR سیماران (Repeated Beeps):

وسایل موردنیاز برای بروز رسانی دستگاه‌هایی که در حال کار می‌باشند:

1. فلش مموری GB2 یا بالاتر ترجیحاً خالی با فرمت 32FAT

2. نرم‌افزار FastBoot3.1_BVT

3. کابل Debug یا کابل تبدیل UART به 232-RS یا USB (مخصوص نمایندگان و نمایندگان خدماتی)

4. سیستم کامپیوتر

مراحل انجام:

1. ابتدا تنظیمات مربوط به پورت 232-RS را مطابق عکس زیر در سیستم کامپیوتر خود انجام دهید

 Control Panel --> Device Manager

2. کابل Debug را به سیستم متصل کنید

 

3. سر دیگر کاب Debug را به برد دستگاه قسمت  UART  وصل کنید

** در صورت نداشتن کانکتور هماند عکس از کانکنور همراه کابل استفاده کنید    و کابل را با دست محکم روی برد نگه دارید

4. نرم‌افزار FastBoot3.1_BVT را اجرا کنید

• طبق عکس ابتدا پورت موردنظر را انتخاب کنید (معمولاً همان 1com می‌باشد مگر اینکه سیستم شما بیش از یک پورت سریال داشته باشد یا به‌صورت مجازی پورت دیگری نصب شده باشد)

• مرحله بعدی انتخاب فایل cfg مربوط به دستگاه، برای فهمیدن فایل دستگاه خود فایل (model.pdf) همراه این آموزش را مطالعه بفرمایید

• برای انتخاب فایل ابتدا مدل دستگاه را با استفاده از لیبل روی دستگاه (همان‌طور که در ابتدای فایل ذکر شده) از لیست داخل فایل پیدا کنید

• سپس دکمه Browse (مرحله 2) را درون نرم‌افزار بزندید از پنجره باز شده به ترتیب عکس و مدل دستگاه خود، فایل cfg را انتخاب کنید برای مثال دستگاه ما TS-PL2704 می‌باشد:

در پنجره باز شده (Open) در محل اجرای فایل برنامه پوشه مدل پردازنده دستگاه خود در (ستون شماره 2 در عکس قبل) را انتخاب کنید برای این مثال 3521hi

بعد از باز شدن طبق لیست ستون شماره 3 در عکس لیست مدل‌ها uboot مطابق دستگاه خود را انتخاب کنید

بعد از انتخاب uboot دستگاه در پنجره باز شده فایل cfg را انتخاب کنید و دکمه Open را بزنید

در این مرحله دستگاه را روشن کرده و کانکتور UART را متصل کرده و محکم نگه دارید سپس درون نرم‌افزار دکمه BURN را بزنید بعد از اتمام کار پیغامی مبنی بر اینکه کار با موفقیت کامل شده است را مشاهده می‌کنید با مشاهده این پیغام دستگاه دیگر بوق نمی‌کشد و به‌صورت عادی بالا می‌آید.

** نکته مهم در صورت برخورد با اخطار زیر کارت شبکه سیستم کامپیوتر را غیرفعال کنید.

5. در انتها بعد از اتمام کار حتماً دستگاه را طبق دستورالعمل ابتدای فایل به آخرین ورژن به‌روزرسانی کنید.